Resi e rimborsi

Diritto di recesso – 14 giorni

Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto per restituirlo senza dover dare spiegazioni, come previsto dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Reso gratuito

La spedizione del reso è a carico di Ferro Store: per te il reso è gratuito.

Come fare un reso

• Scrivi a assistenza.ferrostore@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna, indicando numero d'ordine e prodotti da restituire.
• Ti invieremo le istruzioni per la spedizione.
• Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso.

Condizioni del prodotto

Il prodotto va restituito integro, non usato, con etichette e confezione originale. Se il prodotto risulta usato o danneggiato oltre quanto necessario per provarlo, il rimborso può essere ridotto. Per motivi igienici non si possono restituire intimo e costumi da bagno se il sigillo protettivo è stato rimosso.

Rimborso

Rimborsiamo l'importo pagato, comprese le spese di spedizione standard iniziali, entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, usando lo stesso metodo di pagamento. Possiamo attendere di aver ricevuto il prodotto prima di effettuare il rimborso.

Prodotti difettosi

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se ricevi un prodotto difettoso o sbagliato scrivici a assistenza.ferrostore@gmail.com.